Términos y Condiciones de Uso
Panel Maestro — Brigada Digital SOS
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Panel Maestro de Brigada Digital SOS, plataforma tecnológica destinada a los organismos de socorro y entidades de atención de emergencias (por ejemplo, Bomberos, Cruz Roja, Defensa Civil, Policía u otros cuerpos de rescate) que se integren a la red del sistema.
A través del Panel Maestro, dichas entidades pueden visualizar en tiempo real, discriminado por empresa o institución licenciataria, la cantidad de personas que están reportando necesitar ayuda (atrapadas o no localizadas), y generar una ruta de atención hacia el lugar de la emergencia mediante Google Maps, con el fin de agilizar el despacho de la ayuda. La plataforma también permite la administración de instituciones, usuarios, eventos, reportes, personas afectadas, personas a salvo, ubicaciones y demás información necesaria para la operación del sistema.
2. Uso autorizado
El Panel Maestro únicamente podrá ser utilizado por organismos de socorro y demás personas previamente autorizadas por la entidad correspondiente, y dentro de las funciones asignadas a su rol.
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para fines autorizados, incluyendo la visualización de personas que requieren ayuda y la coordinación del despacho de atención.
- Proteger sus credenciales.
- Mantener la confidencialidad de la información.
- Registrar información veraz y pertinente.
- No acceder a información que no necesite para sus funciones.
- Reportar inmediatamente cualquier incidente de seguridad.
3. Información tratada
Dependiendo de las funcionalidades habilitadas, Brigada Digital SOS podrá tratar información institucional, administrativa, operativa y personal, incluyendo:
- Nombre y datos de identificación.
- Institución, cargo, grupo o grado.
- Estado de las personas durante una emergencia.
- Personas a salvo.
- Personas atrapadas o no localizadas.
- Información de contacto cuando sea necesaria.
- Ubicación y coordenadas GPS.
- Información del dispositivo.
- Fecha y hora de los reportes.
4. Datos de salud y datos sensibles
La plataforma podrá manejar datos sensibles, especialmente información relacionada con la salud, cuando sea necesaria para la gestión de una emergencia y exista fundamento jurídico para su tratamiento.
Podrán registrarse, entre otros:
- Afectaciones médicas.
- Lesiones.
- Condiciones de salud relevantes.
- Alertas médicas.
- Necesidades especiales de asistencia.
- Tipo de sangre.
- Información relacionada con el estado físico de una persona.
La información médica no podrá utilizarse para publicidad, comercialización, discriminación, perfilamiento, divulgación pública ni finalidades diferentes de las autorizadas.
El Panel Maestro no constituye una historia clínica ni reemplaza los servicios médicos o profesionales de salud.
5. Niños, niñas y adolescentes
Cuando la plataforma sea utilizada en instituciones educativas, podrá involucrar información de niños, niñas y adolescentes.
Su tratamiento deberá realizarse respetando la legislación colombiana, su interés superior, sus derechos fundamentales y las autorizaciones que correspondan.
6. Ubicación GPS y rutas de atención
Cuando la funcionalidad se encuentre habilitada, Brigada Digital SOS podrá utilizar información de ubicación para:
- Identificar la ubicación asociada a un reporte.
- Apoyar la localización de personas que requieren ayuda.
- Identificar instituciones.
- Generar rutas de atención hacia la empresa o institución afectada mediante la API de Google Maps, con el fin de agilizar el desplazamiento del organismo de socorro hacia el lugar de la emergencia.
- Determinar proximidad.
- Coordinar acciones durante una emergencia.
La ubicación GPS puede presentar errores y no deberá considerarse necesariamente una posición exacta. Asimismo, la generación de rutas depende de la disponibilidad del servicio externo de Google Maps; ante fallas o límites de dicho servicio, la plataforma podrá seguir mostrando el conteo de personas y sus coordenadas, aunque la ruta trazada no pueda calcularse temporalmente.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la legislación colombiana aplicable, especialmente la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas que la modifiquen, adicionen o sustituyan.
Los titulares tendrán los derechos reconocidos por la legislación colombiana, incluyendo conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente proceda.
El tratamiento de datos sensibles estará sujeto a las condiciones especiales establecidas por la legislación colombiana.
8. Seguridad y confidencialidad
Brigada Digital SOS podrá implementar medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información, incluyendo:
- Control de acceso.
- Gestión de usuarios y roles.
- Contraseñas.
- Cifrado de comunicaciones.
- Registro de actividades.
- Copias de seguridad.
- Protección de sesiones.
- Monitoreo.
- Gestión de incidentes.
Los usuarios deberán mantener absoluta confidencialidad sobre la información a la que tengan acceso.
9. Uso indebido
Está prohibido:
- Intentar vulnerar la plataforma.
- Acceder a información sin autorización.
- Obtener credenciales de terceros.
- Manipular registros.
- Generar reportes falsos.
- Alterar mecanismos de seguridad.
- Realizar ingeniería inversa.
- Ejecutar ataques o pruebas de seguridad no autorizadas.
- Extraer masivamente información.
- Compartir información confidencial.
- Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
El incumplimiento podrá ocasionar la suspensión inmediata del acceso y las acciones legales que correspondan.
10. Propiedad intelectual
Brigada Digital SOS, incluyendo su código fuente, código objeto, aplicación móvil, APK, interfaces, arquitectura, bases de datos, APIs, scripts, diseños, documentación, nombre, logotipos y demás componentes protegidos, pertenece a su respectivo creador o titular de los derechos.
11. Software de uso no comercial
Brigada Digital SOS es un software de uso no comercial.
La autorización de uso no permite al usuario ni a terceros:
- Vender el software.
- Revenderlo.
- Alquilarlo.
- Arrendarlo.
- Comercializarlo.
- Sublicenciarlo.
- Cobrar por su distribución.
- Distribuirlo con fines comerciales.
- Utilizarlo como producto propio.
12. Instalación autorizada
La aplicación Brigada Digital SOS únicamente podrá ser instalada y utilizada con autorización del creador o titular de los derechos, o de una persona expresamente autorizada por este.
La posesión o descarga de un archivo APK no constituye autorización para distribuirlo, modificarlo o comercializarlo.
El usuario no podrá entregar la aplicación a terceros que no hayan sido autorizados.
13. Prohibición de modificación
Está expresamente prohibido modificar, alterar, adaptar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o transformar el software sin autorización previa y escrita del titular.
Esta prohibición comprende, entre otros:
- Código PHP.
- JavaScript.
- Aplicación Android.
- APK.
- APIs.
- Endpoints.
- Mecanismos de autenticación.
- Mecanismos de seguridad.
- Estructuras y componentes protegidos del software.
Tampoco podrán eliminarse los créditos, avisos de propiedad intelectual, identificadores, marcas o mecanismos de seguridad.
Las prohibiciones anteriores se aplican sin perjuicio de las excepciones que la legislación colombiana establezca de manera obligatoria.
14. Prohibición de copia y redistribución
Sin autorización escrita del titular, no está permitido:
- Copiar la aplicación.
- Publicarla en tiendas de aplicaciones.
- Subirla a repositorios públicos.
- Compartir el APK públicamente.
- Crear versiones modificadas.
- Crear clones o derivados.
- Redistribuir el código.
- Crear servidores paralelos.
- Distribuir componentes del sistema.
15. Disponibilidad del servicio
La plataforma procurará mantener la disponibilidad del servicio; sin embargo, pueden presentarse interrupciones por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallas de Internet.
- Fallas eléctricas.
- Problemas de servidores.
- Fallas de proveedores (incluyendo servicios externos de mapas).
- Ataques informáticos.
- Desastres naturales.
- Fuerza mayor o caso fortuito.
Por lo anterior, Brigada Digital SOS no garantiza disponibilidad permanente ni que todos los reportes sean transmitidos inmediatamente.
16. Información y toma de decisiones
Los datos, estadísticas, cantidades, estados, mapas y rutas mostrados por la plataforma constituyen información de apoyo.
La información puede depender de la conectividad, dispositivos, GPS, sincronización y exactitud de los reportes ingresados.
17. Incidentes de seguridad
Todo usuario deberá informar inmediatamente cualquier:
- Pérdida o robo de credenciales.
- Acceso no autorizado.
- Divulgación accidental de información.
- Vulnerabilidad.
- Alteración de datos.
- Comportamiento anormal.
- Incidente que pueda comprometer la seguridad.
Los usuarios no deberán explotar vulnerabilidades ni realizar pruebas de seguridad sobre sistemas en producción sin autorización previa.
18. Suspensión o cancelación del acceso
El acceso podrá ser suspendido o cancelado cuando:
- El usuario deje de estar autorizado.
- Se incumplan estos Términos.
- Exista riesgo para la seguridad.
- Se detecte acceso indebido.
- Se compartan credenciales.
- Se distribuya el software sin autorización.
- Se modifique el software sin autorización.
- Se intente comercializar el sistema.
19. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Serán especialmente aplicables, según corresponda:
- Constitución Política de Colombia.
- Ley 1581 de 2012 — Régimen general de protección de datos personales.
- Decreto 1377 de 2013 y normas que lo modifiquen o sustituyan.
- Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.
- Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico y validez jurídica de mensajes de datos.
- Ley 1273 de 2009 — Protección de la información y de los datos (delitos informáticos).
- Decisión Andina 351 de 1993 — Régimen común sobre derecho de autor y derechos conexos.
- Normas relacionadas con la protección de niños, niñas y adolescentes (NNA).
- Demás normas colombianas aplicables.
20. Aceptación
Al ingresar al Panel Maestro, el usuario declara que:
- Ha leído y comprendido estos Términos.
- Está autorizado para utilizar la plataforma.
- Utilizará el sistema exclusivamente para los fines permitidos.
- Protegerá sus credenciales.
- Mantendrá la confidencialidad de la información.
- Respetará las normas colombianas aplicables.
- No venderá, comercializará ni redistribuirá el software.
- No modificará ni intentará obtener el código fuente sin autorización.
- No divulgará información médica, sensible o de menores sin autorización.
- Reportará cualquier incidente de seguridad.